El Ministerio del Interior en Cuba mete las manos y ahora controlará desde las sombras la plataforma TuEnvio, la única opción que tienen los cubanos para comprar alimentos y aseo desde la isla por internet

A raíz de la presentación de una versión 2.0 de la plataforma TuEnvío, la corporación estatal CIMEX prometió «mejoras» en el comercio electrónico en la isla. No obstante, el desarrollo supone un control más abarcador de los datos personales de los usuarios del sitio a través de la aplicación, lo que se adjuntará a la Ficha Única del Ciudadano (FUC), una herramienta del Ministerio del Interior (MININT).

TuEnvío cuenta con más de un millón de usuarios registrados, de acuerdo con el reporte de Radio Reloj, y el servidor muestra a diario picos de más de 80.000 peticiones por segundo, lo que provoca colapsos frecuentes en la plataforma.

El gerente general de DataCimex, Gilberto Luis Díaz Valdés, anunció la próxima apertura de TuEnvío 2.0, la que será «un cambio completo» desde la perspectiva tecnológica, «pues la nueva versión estará montada sobre tecnología moderna y escalable, lo que incidirá en la mejora del servicio».

La integración de TuEnvío con la Ficha Única del Ciudadano implica que «el registro de cada usuario será validado con el carnet de identidad; ello personalizará un grupo de servicios asociados».

Las autoridades adelantaron la nueva herramienta de vigilancia en diciembre de 2020, presentándola como necesaria para el Estado y el comercio electrónico. Al respecto, el abogado Eloy Viera Cañive escribió en Facebook que la ficha «solo puede significar la reproducción virtual de un sistema de vigilancia masiva ya ampliamente diversificado y consolidado materialmente».

El jurista puntualizó que, a pesar de la sabida existencia de estos sistemas de identidad digital en otros países, Cuba no cuenta con contrapesos legales para evitar abuso de poder como una ley de protección de datos.

La Ficha Única del Ciudadano, la cual facilita que el Gobierno disponga de los datos personales de todos los ciudadanos sin su consentimiento, es administrada por la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid), en colaboración con el MININT y el Ministerio de Justicia (MINJUS).

La abogada Giselle Morfi Cruz refirió, en un análisis divulgado por el medio independiente YucaByte, que el acceso de la plataforma a la FUC crea «condiciones para la desprotección de datos personales», y que constituye otra muestra de la «cibervigilancia masiva a la que el Estado cubano somete a sus ciudadanos».

Sin embargo, la integración se realiza bajo el amparo de un respaldo legal, dado que los Organismos de la Administración Central del Estado y «otros» tienen acceso a estos datos, según la Resolución 484 del MINJUS.

A la vez, como la corporación CIMEX pertenece al conglomerado empresarial militar GAESA, la plataforma pone a disposición del MININT un gran volumen de información delicada de los ciudadanos las Fuerzas Armadas Revolucionarias (FAR).

El hecho de que no se defina el término «otros», de acuerdo con Morfi, genera una laguna legal para el uso de esos datos, dejando la posibilidad, además, de que se produzcan «delitos como la suplantación y robo de identidad, duplicaciones de documentos y ciberacoso por parte del Estado» a disidentes.

Asimismo, el portal Cubadebate recalcó en 2014, sirviendo como excusa el programa de renovación del formato del carnet de identidad, que el Estado podría ampliar más información privada de los ciudadanos a sus bases de datos, como la inclusión «en un futuro» de datos de voz, datos oculares y registro de ADN.

En esta situación se está vulnerando el derecho a la privacidad y a la intimidad, además de que el usuario no determina qué datos entregar o no, por lo que «se está violando también el derecho a la autodeterminación informativa».

La pobre infraestructura tecnológica de TuEnvío ha sido motivo de colapsos y las consecuentes quejas de la población desde su inauguración en 2019, lo que resulta un problema más profundo en medio de una pandemia global, un reordenamiento monetario y una crisis económica. Pero sin una protección legal, este tipo de «mejoras» solo provocarán un mayor totalitarismo en la sociedad cubana.