El Ministerio de Turismo (MINTUR) informó en horas de la noche de ayer a través de sus redes sociales que quedaban canceladas todas las reservas para hoteles que habían sido realizadas entre el 1ro y 15 de julio próximo, alegando que la situación epidemiológica es tan comprometida que constituye un riesgo muy grande para los clientes el hospedaje para vacacionar en estas instalaciones.
Según la nota la que tuvimos acceso desde nuestra redacción, todos los que realizaron reservar para el periodo especificado tendrán la oportunidad de extenderlas hasta el 31 de octubre de 2022, «sin cambio en los precios pagados aún cuando fueron de ofertas»; pues gran parte de las reservas se hicieron aplicando entre un 5 y 8 por ciento.
«Solo se pagarán los suplementos de cenas para los días 24 y 31 de diciembre para los que confirmen su reservación para estas fechas», indica el comunicado del MINTUR.
De igual forma, aquellos que no deseen posponer sus vacaciones tendrán derecho a solicitar una devolución del 100% del total de la reserva efectuada. También se ofrece la opción de darle un crédito a favor de los clientes, el cual pueden utilizar para «la adquisición de otros productos y servicios que se venden por las Agencias de Viajes».
Ante la duda de varios internautas, que dejaron claro que la situación que vive el país con la pandemia no se va a resolver en 15 días, las autoridades del MINTUR solo se limitaron a lamentarse por las molestias ocasionadas y dijeron que «la prioridad del país es ante todo, proteger la salud del pueblo».
«La situación es compleja, hoy mismo más de 2500 casos y solo Matanzas tiene 532 casos en un solo día. Estamos cancelando solo hasta el día 15 de julio. Todos queremos que los cubanos tengan vacaciones de verano, pero existe una fuerza mayor que es la pandemia. Esperamos que sean comprensivos y lo entiendan», explicaron en su respuesta a los clientes.
Como sugerencia, el MINTUR propone a los clientes afectados que llamen a las agencias de viajes a través de las cuales realizaron la compra de su reservaciones y allí «les brindarán toda la información que soliciten».
«En caso de necesitar alguna información adicional facilítenos una dirección de correo electrónico y será atendido», concluyen diciendo en su redes sociales a varios internautas que expresaron su molestia por la repentina decisión.
La opinión de la mayoría coincide en calificar de falta de respeto la medida adoptada por el MINTUR, pues son miles los que habían realizado estas reservaciones, desembolsando sumas considerables de dinero, para poder disfrutar de unos días de relajación, tras más de un año encerrados por la pandemia.
