Ya son unos cuantos los residentes cubanos que se vienen quejando en los últimos días, gracias a sus perfiles en sociales, que la mercancía recibida del extranjero mediante los servicios de Correos de Cuba llega vacía o con un faltante.
ODC, agencia de envíos de paquetería a Cuba que opera desde Madrid, oficializó a través de un comunicado en Facebook que desde hace una semanas ha recibido numerosos reclamos, pues los clientes afirman que «al llegar a sus casas y abrir sus paquetes han notado que de los mismos han sido sustraídos artículos de los que les fueron enviados».
https://www.facebook.com/OdcEnvios/posts/4101614589872679
Según la misma ODC, los clientes insatisfechos «manifiestan que a simple vista no podían apreciar que el paquete había sido violado», puesto que el mismo había sido sellado luego del ultraje. Como medida preventiva, la empresa solicitó a las personas que contraten sus servicios «que revisen meticulosamente paquete por paquete antes de marcharse y si es necesario también pidan que se les pese el bulto para comprobar y corroborar que el mismo peso que se declaró en la agencia española y que luego fue revisado por la empresa transitaria encargada de la transportación a Cuba es el que aparece en el etiquetado».
Concluyendo la nota, ODC aclara: «Insistimos y reiteramos que después de que el cliente sale de la oficina de entrega sin detectar alguno de los hechos narrados anteriormente es imposible realizar ningún tipo de reclamación».
Entre los usuarios que pusieron en evidencia la gestión de Correos de Cuba, empresa que aún no se ha pronunciado al respecto, se encuentra Dunay Toledo, quien publicó fotografías que demuestran artículos de aseo vacíos, transportados en un paquete que llegó abierto y por el cual ni el familiar que lo envió ni ella encuentran a quién responsabilizar por el mal servicio.
Otra internauta descontenta, Jesi Leyva, contemplaba que el tiempo de espera por un paquete de ropa para su hija de un año fue de tres meses, momento para el que ya la ropa no le quedaba a la niña, y cuando llegó la mercancía, estaba incompleto.
Suspendidos por el impacto que comenzaba a tener en el país el coronavirus, los servicios de Correos de Cuba fueron reinstaurados el pasado 19 de noviembre, incluyendo la entrada y salida de envíos postales internacionales, de la agencia DHL y otros servicios de mensajería y paquetería.
