La compañía American Airlines se encuentra presentando problemas con el alto volumen de equipajes de los vuelos de Miami a Cuba luego de la reapertura del aeropuerto internacional José Martí en La Habana. Según un comunicado de la aerolínea, en estos momentos hay cerca de 600 equipajes a la espera de ser enviados a la Isla.
«Llegué a Cuba (…) cuando comenzó a salir el equipaje, el único que tenía era una bolsa de medicamentos. El otro nunca salió», comentó un cubano identificado como Tito Padrón, quien viajó a La Habana desde Miami el pasado 20 de noviembre.
Padrón presentó una queja en la oficina de American Airlines en La Habana, pero la compañía le informó que la demora estaba dada porque parte del equipaje se tuvo que quedan en Miami debido al sobrepeso del avión.
«En ningún momento les dijeron a las personas que iban a volar que parte de su equipaje o su equipaje completo no iba a ir en el mismo avión», agregó.
La hija del cubano, Onix Padrón, se puso en contacto con la citada aerolínea, pudiendo confirmar que en estos momentos hay cerca de 600 equipajes en espera y que todos los vuelos que ese están efectuando están llenos y sobrepasados.
«Desde reanudar las operaciones hacia La Habana el 16 de noviembre, hemos estado manejando un mayor número de equipaje que en vuelos pasados. Adicionalmente, durante los períodos pico, como la semana de acción de gracias, recibimos un mayor volumen de equipaje registrado. Nuestro equipo en Miami continúa haciendo ajustes para acomodar todo el equipaje de nuestros clientes viajando a La Habana», señaló Laura Masvidal, del equipo de comunicación de AA, a la citada fuente.
Tan solo en el vuelo de Padrón se afectaron unas 25 personas por el retraso del equipaje. En su caso particular, se encuentra ahora en Matanzas junto a su familia y presenta dificultades para caminar.
«Mi papá puede regresar a Miami, de aquí a dos o tres semanas, y a lo mejor el equipaje todavía está en Miami. Mi cosa con American Airlines es que esta vez, desafortunada e irónicamente, ‘se le fue el avión'», agregó su hija.
