La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba dio a conocer hoy que debido a los grandes atrasos que existen en todo el país en el pago de las facturas de telefonía fija y del servicio de Internet residencial, conocido como Nauta Hogar, se permitirá que el pago de estos se pueda realizar en plazos.
Según una nota publicada por la prensa estatal, el monopolio de las Telecomunicaciones en la Isla tomó la decisión tras las quejas de cientos de clientes que pidieron flexibilidad en la realización de los pagos de las facturas acumuladas desde el pasado mes de marzo, cuando el Gobierno decidió suspender de formal temporal esta obligación debido a la compleja situación epidemiológica ocasionada por el coronavirus en el país.
A partir del próximo primero de diciembre se restablecerá la fecha de vencimiento de la factura telefónica de la telefonía fija. En el caso de la correspondiente al tráfico de noviembre se dará como plazo a los clientes hasta el 30 de diciembre.
En el caso de aquellos clientes que no realicen el pago antes de la fecha indicada como límite, ETECSA advierte que se procederá a la desconexión del servicio, según queda establecido en el contrato.
Para aquellos que no sean capaces de asumir el pago de la deuda de varios meses acumulada de la factura telefónica, tendrán que presentarse en la oficina comercial correspondiente para establecer un convenio de pago con la empresa y realizar su liquidación a plazos.
En el caso del servicio de Nauta Hogar, desde el primero de noviembre se restablece su ciclo de vida mensual, y a partir del primero de diciembre los clientes que no realicen el pago de la cuota se les deshabilitará el servicio y solo podrán hacer uso de sus cuentas desde los sitios públicos de Internet, como los parques WIFI.
En el mes de enero, una vez cumplidos los 60 días de impago, el servicio causará baja de forma automática y la cuenta Nauta quedará desasociada del servicio de Internet residencial.
De igual forma, aquellos que no puedan hacer el pago total de la deuda del Nauta Hogar antes del primero de enero tendrán que presentarse en la oficina comercial para establecer un convenio de pago con la empresa.
ETECSA aclaró que las medidas comerciales que se mantendrán vigente hasta el próximo 30 de noviembre son:
- La tarifa de 0.30 CUC para las cuentas de Nauta Hogar una vez que se agoten las horas asignadas.
- El descuento del 10 % por los pagos de los servicios de telecomunicaciones a través de Transfermóvil.
- La tasación diferenciada en la red móvil de voz y datos en horario de la madrugada.
- Las 10 horas adicionales a los servicios nauta Hogar prepago y pospago.
- El descuento del 50% a las llamadas de larga distancia nacional en horario diurno.
- El descuento del 25% a las llamadas que se realicen con tarjetas propia en horario nocturno.
