Western Union ofrecerá un «reembolso» de los envíos a los clientes que sufran algún impacto tras la unificación monetaria en Cuba

La compañía Wester Union aclaró hoy que el Gobierno cubano ya les había confirmado que estaban en proceso de eliminar la dualidad monetaria, dejando el CUP como moneda oficial, y explicaron que si los clientes sufren algún «impacto» después que ocurra el cambio ellos ofrecerán un «reembolso» de los envíos.

La empresa estadounidense, que se ha convertido en la única vía legal de envío de remesas a Cuba desde EEUU, confirmó la información a través de la red social Twitter, donde respondió a un usuario en la que cuestionaba el porqué entregar en CUC el dinero que envían sus familiares por esta vía.

«Muchas personas comparten esta queja. Además de que el Gobierno vende en una moneda a la que mucha gente no puede acceder, para colmo el dinero que envían los familiares vía Western Union lo entrega en CUC», escribió en un tuit José Raúl Gallego, etiquetando a la compañía, pero sin pensar nunca quizás que recibiría una respuesta.

Muchas personas comparten esta queja. Además de que el Gobierno vende en una moneda a la que mucha gente no puede acceder, para colmo el dinero que envían los familiares vía @WesternUnion lo entregan en CUC. #DineroNoPapeles #NoRobenMiDinero https://t.co/SHEZoAktmC

— José Raúl Gallego (@joseraul86) September 13, 2020

Sin embargo, hace solo unas horas, Western Union utilizó la misma vía para reaccionar.

«¡Hola! José. Gracias por ponerse en contacto. El gobierno de Cuba unificará las dos monedas y usará solo CUP como moneda válida. No hay una fecha límite para la unificación. Después de que ocurra el cambio, si hay un impacto, ofrecemos un reembolso de los envíos de los clientes», indica el mensaje con el que respondió la aludida compañía.

https://twitter.com/WesternUnion/status/1305161671778988032

Aunque José Raúl Gallegos agradeció la respuesta, comentó luego que la gran preocupación de los que reciben remesas a través de Wester Union es que el Gobierno «está vendiendo artículos de primera necesidad en USD, una moneda que no hay forma legal de adquirirla en el país».

«Es violatorio que nos manden dólares y nos entregan un dinero con adquisición limitada», enfatizó este internauta.

A finales de julio, Western Union emitió un comunicado en el que aclaró que continuará entregando en CUC las remesas que sean enviadas a Cuba desde los Estados Unidos, aunque respetando ahora la eliminación del gravamen anunciada por el Gobierno cubano.

“En este momento, los pagos de transferencia de dinero de Western Union en Cuba continúan en CUC, a medida que exploramos todas las opciones posibles para ofrecer un servicio de transferencia de dinero seguro y confiable a la diáspora cubana”, dijo Lauren Armstrong, vocera de la compañía, a CubaCute Noticias.