La empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), informó hace unos minutos a través de sus canales oficiales y redes sociales que la navegación a través de la red 4G en la Isla se encuentra afectada, con lo cual miles de usuarios en el país se encuentran sin servicio en estos momentos.
De acuerdo al tuit realizado por Cubacel, la caída de la red 4G afecta a todas las numeraciones, con la excepción de las líneas que comienzan con los dígitos 53 y 54.
La nota no detalla los motivos que provocaron la afectación, aunque se informa que se está trabajando para darle solución al problema en el menor tiempo posible.
Con respecto a los bonos y demás ofertas promocionales que estaban próximos a vencer, se comunicó que la vigencia de los mismo se ha extendido.
A continuación, el texto íntegro de la nota de Etecsa:
Hace tan solo una semana, el 25 de agosto pasado, el monopolio de las comunicaciones en Cuba notificó sobre dificultades técnicas que comprometían la calidad de los diferentes servicios. En ese momento, se aclaró que los clientes podrían estar experimentando problemas a la hora de hacer uso de los diferentes servicios que brindan.
Se encuentra afectada la navegación por 4G en todas las numeraciones, con excepción de la 53 y la 54. Se trabaja en la solución lo antes posible. En el caso de Paquetes y Bonos LTE, y la Bolsa Diaria LTE que vencen hoy, se extenderá su vigencia. Se mantiene navegación por 3G.
Se encuentra afectada la navegación por 4G en todas las numeraciones, con excepción de la 53 y la 54. Se trabaja en la solución lo antes posible. En el caso de Paquetes y Bonos LTE, y la Bolsa Diaria LTE que vencen hoy, se extenderá su vigencia. Se mantiene navegación por 3G. pic.twitter.com/zwXv4UDOos
— Cubacel (@Cubacel_ETECSA) September 2, 2020
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