En medio de una fuerte polémica en las ultimas semanas, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, acaba de anunciar una nueva recarga internacional, la que por segunda vez incluye un bono adicional de 1GB para la navegación por Internet, así como 50 minutos de llamadas y 50 SMS libres de costo.
El monopolio de las Telecomunicaciones de Cuba publicó hace solo minutos un mensaje en sus redes sociales oficiales en el que informaron que del 25 al 30 de mayo próximo, todos los que reciban una recarga de saldo en sus móviles de entre 20 y 50 CUC recibirán estas bonificaciones por parte de la empresa.
Según la nota de ETECSA, este bono de 1GB de Internet podrá ser utilizado por el cliente tanto para la navegación nacional como para la internacional, sin importar la banda de frecuencias que se utilice (2G/3G/4G).
Anuncia @ETECSA_Cuba #Nueva #Promoción del 25 al 30 de mayo, sí recibe una recarga internacional -entre 20.00 y 50.00 CUC- recibirá bonificaciones de 1GB, 50 minutos y 50 mensajes (SMS), las cuales contarán con 30 días de vigencia a partir de recibida la recarga. pic.twitter.com/wXZLlNdQsC
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 20, 2020
A su vez, si el cliente posee un paquete de datos vigente (todas las redes y LTE) y sus bonos correspondientes (LTE y navegación nacional), estos se extenderán en su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificacion adquirida con esta promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 hora de Cuba.
Esta recarga es anunciada solo días después de que la empresa ofreciera explicaciones por las irregularidades presentadas en las ultimas semanas, tras su recarga internacional anterior.
Según explicaron los directivos de ETECSA, en un comparecencia publica en la televisión estatal, lo que los clientes calificaron de «robo», al experimentar una misteriosa desaparición de los megas de su paquetes de datos móviles, no fue más que «un error de tasación en los bonos que otorgó la compañía por el Día de las Madres y los beneficios que se han otorgado a los clientes durante la pandemia del coronavirus.
Sin embargo, la explicación más curiosa, y que ha generado toda una ola de meses, fue la dada por el director de Operaciones y Mantenimiento de ETECSA, Kevin Castro, quien explicó que no hubo problemas con el giga asociado a la recarga internacional.
«Antes, cuando se recargaba en Cuba con esa misma cantidad, gracias a bonificaciones el usuario accedía a 2.3 GB para navegar. Este bono es de solo 1 GB, aunque los usuarios lo confunden con el otro», dijo el directivo.
